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GARANTIE D'ARRIVÉE VIVANT

La plupart des éleveurs de reines des abeilles ne garantissent pas leur arrivée vivante, ou ne répondent qu'à 50% : Melita Bees se charge de toutes les reines envoyées ! Nous apportons le plus grand soin à la préparation, l'emballage et l'expédition de nos reines vivantes, et tous nos clients peuvent le confirmer : la mortalité à l'arrivée est inférieure à 1% et les reines arrivent en parfait état.

La garantie d'arrivée en temps réel s'applique uniquement aux reines reçues à domicile lors de la première tentative de livraison et faites-les expédier et récupérer directement dans un centre client UPS (ou à la douane). Pour profiter de la garantie d'arrivée en temps réel Melita Bees, vous devez être présent lors de la première tentative de livraison à domicile ou spécifier un centre client UPS comme adresse d'expédition et de collecte. Vous devez également signaler immédiatement toute reine morte dans les 24 heures suivant sa réception.

Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions de la garantie d'arrivée en direct de Melita Bees :
  • Vous devez être présent à l'adresse de livraison indiquée lors de la première tentative de livraison
                  ou
  • Vos reines doivent être expédiées et récupérées directement dans un centre client UPS.
  • Vous devez récupérer votre expédition de reines et signaler immédiatement toute reine morte dans les 24 heures suivant l'arrivée.
  • La garantie d'arrivée vivant s'applique uniquement aux reines et non aux abeilles qui les accompagnent.
  • Pour déposer une réclamation, envoyez-nous immédiatement par e-mail une petite vidéo qui comprend l'emballage et les reines mortes.
  • Après l'approbation de votre demande, Melita Bees remplacera ou remboursera votre commande à notre discrétion.

Les reines des abeilles Buckfast, Italiennes, Carnoliennes, Caucasiennes ou VSH Melita Bees sont expédiées chaque semaine via UPS Express Saver. Au moment du départ, vous recevrez des mises à jour de suivi UPS, à partir du moment où vos reines des abeilles sont expédiées jusqu'au moment où elles arrivent.

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